Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

TERUGSTUURBELEID

We willen dat u van uw product houdt. Vrij eenvoudig, toch? Als je de verkeerde maat hebt besteld of een ander probleem hebt, kun je je bestelling altijd online ruilen of retourneren zolang:

Uw artikelen zijn ongedragen, onbeschadigd, in verkoopbare staat (dwz geen kreukels of slijtage aan zolen) en in de originele verpakking.

Uw retourverzoek wordt binnen 30 dagen na ontvangst van uw oorspronkelijke bestelling ingediend.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen die niet aan deze criteria voldoen te weigeren. Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen of ruilingen kunnen accepteren die online zijn geplaatst in een van onze winkellocaties, en aankopen in de winkel kunnen niet worden geretourneerd via ons online portaal.

Tijdstip

Zodra ons magazijn uw retourzending heeft ontvangen, moet u 2 weken wachten voor een terugbetaling of winkeltegoed. Is het langer dan twee weken geleden, neem dan contact met ons op.

Orderwijzigingen en annuleringen

Onze bestellingen worden snel verpakt en verzonden nadat ze zijn geplaatst om ervoor te zorgen dat uw laarzen zo snel mogelijk aankomen. Daarom moeten alle wijzigingen aan uw bestelling (inclusief adreswijzigingen, productwijzigingen of annuleringen) zo snel mogelijk worden aangevraagd nadat uw bestelling is geplaatst. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar kunnen niet garanderen dat er wijzigingen kunnen worden aangebracht nadat uw bestelling is geplaatst. Afhankelijk van de hoeveelheid tijd nadat de bestelling is geplaatst, kunnen voor het wijzigen van bestellingen kosten in rekening worden gebracht.

Verloren of beschadigde goederen

Na verificatie door de vervoerder zullen we alle verloren of beschadigde goederen tijdens het transport vervangen door een volledig winkeltegoed of vervanging van de oorspronkelijke bestelling. Verloren bestellingen komen niet in aanmerking voor restitutie.

Defecte/gebrekkige producten

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als u een materiaal- of vakmanschapsfout opmerkt, neem dan contact met ons op zodat ons klantenserviceteam u kan helpen. Ongeautoriseerde aankopen door derden vallen niet onder onze dekking.

Laatste uitverkoop

Artikelen die zijn gekocht als definitieve verkoop, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.